FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Pertanyaan Umum yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara Merakit Box?

Temukan tutorial cara rakit box di YouTube kami. Jika masih perlu bantuan lebih lanjut, hubungi kami via WhatsApp.

Chat dibalas oleh robot?

Jam kerja Senin-Sabtu 8:30-16:00 (12:00-13:00 istirahat), Minggu dan tanggal merah libur. Chat diluar jam tersebut akan dibalas oleh robot, berisi informasi umum dan penting seputar Ready/Custom Box. Silahkan dibaca terlebih dahulu. Chat akan dibalas oleh admin di jam operasional, dari urutan paling bawah ke atas sesuai antrian. 

Chat slow respons?

Chat dibalas dari urutan paling bawah ke atas. Seringkali, chat lama terbalas karena diluar jam kerja dan re-chat (otomatis antri kembali). Untuk proses lebih cepat, disarankan untuk mengetahui ukuran yg diperlukan, browse di catalog kami, baca deskripsinya, pesan via marketplace. Untuk pemesanan via WA, langsung isi ‘Order Form’ dan kirim.

Kami akan membangun tim admin kami agar dapat melayani lebih baik lagi.

Bagaimana cara pesan Ready Box?

Via Marketplace:
– Tokopedia: Box Are Us
– Shopee: Boxareus
– Lazada : Boxareus

Via Whatsapp Ready Box +628112311341
– Ketik ‘order’ dan kirim.
– Isi Order Form dengan lengkap.
– Admin akan balas chat di jam kerja Senin-Sabtu 8:30-16:00 (12:00-13:00 istirahat) dan mengirim invoice.
– Barang disiapkan untuk pengiriman, setelah lunas.

Link Lengkap
Berapa minimum order Ready Box?

Minimum order 1 pak. Isi satu pak berbeda-beda jumlah. Ada yang 5, 10, 20, 40, 50, 100pcs tergantung model.

Untuk etalase lengkap, silahkan kunjungi marketplace kami dan klik “Link Lengkap”

Link Lengkap
Mengapa Warna Box/Produk Belang?

Box Polos bisa belang bila sambungan. Hal ini karena kami memanufaktur bahan jadi dari supplier. Bahan dari supplier sering terdapat berbeda warna antar-batch.

Bahan warna coklat (kraft) terbuat dari bahan daur ulang/recycle, bisa berbeda warna tergantung batch daur ulang nya. Bahan warna putih (ivory) bisa berwarna putih ke biru atau putih ke kuning-hijauan. 

Pada umumnya, kasus ini terjadi karena kami memproduksi komponen box secara terpisah dan berbeda hari. Maka, bahan yang disambungkan menjadi box adalah dari berbeda batch.

Sama halnya perihal cetakan warna-warni. Warna dapat berbeda tergantung batch tinta dan batch bahan. Cetakan tinta di bahan berwarna dasar putih-kuning akan sedikit beda penampilan dengan cetakan di bahan putih-biru.

Hal seperti ini mohon dimaklum, karena merupakan produksi bahan baku yang diluar kontrol kami.

Bahan lebih tipis dari sebelumnya?

Kami berusaha untuk memberikan kualitas yang konsisten, dan tidak pernah mengganti bahan menjadi lebih tipis tanpa pemberitahuan atau dengan sengaja. Bila ada perbedaan bahan, kami akan menginfokan customer sebelum membeli, atau mendisplay informasi di etalase sejelas mungkin. 

Bahan box bisa terasa berbeda. Hal ini karena kami memanufaktur bahan jadi dari supplier. Bahan dari supplier kadang (sangat jarang) terdapat sedikit ketidak-konsistenan antar-batch.

Bahan bisa lebih lembut, halus, sehingga terasa lebih tipis. Tetapi, kami selalu memesan bahan yang sama berdasarkan gramatur. Maka, yg berasa “lebih tipis” belum tentu lebih tipis.

Disarankan untuk selalu membaca deskripsi box sebelum membeli (bila ragu boleh tanya admin). Agar waspada dengan adanya info pergantian bahan. Namun jangan khawatir, kasus ini terhitung jarang 🙂 

 

Bagaimana cara Custom Box?

Kunjungi halaman Custom Box kami untuk informasi lebih lengkap.